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## 清潔玻璃燈罩的啟示最近打掃的時候，把大廳的玻璃燈，也就是大廳主燈的玻璃罩清理乾淨了，感覺很有成就感。每天一開始工作的時候，抬頭看到那個亮晶晶的燈罩，心裡就覺得很舒服。我覺得這是一件很值得紀念的小事情。我想到以前小時候看過的一篇課文，好像是小學或國中的時候讀到的。故事是在說，有一個懶人，家裡一直很亂、很髒。有一天，有人送給他一個很漂亮的花瓶。他把花瓶放在桌子上，看著桌上亂七八糟的環境，覺得花瓶和桌子完全不搭，所以他開始整理桌子。桌子整理乾淨之後，又覺得桌子和周圍的環境不搭，所以又順便整理周圍。就這樣一步一步，不知不覺中，整個家都變得乾乾淨淨，氣象完全不一樣了。以前看到這個故事，我覺得很棒，也覺得很美，但就停留在欣賞故事的程度。可是最近自己擦完玻璃燈罩之後，我突然有一點體會到，原來自己也有一點像故事裡面的那個人。當我看到透明、乾淨、亮晶晶的玻璃燈罩時，心情真的會變好。當然，它不一定會讓我馬上把整個民宿整理得像燈罩一樣漂亮，但是每次抬頭看到那個最乾淨、最明亮的地方，就會提醒自己，這裡是自己整理出來的。這也讓我想到以前很流行折棉被。我也曾經折過一陣子的棉被。我記得以前看到一位國外海軍特戰隊的上校演講，他提到，不管生活過得多糟，當你回到家，看到床上一張整整齊齊的棉被和床鋪，而且那是你自己整理完成的，你的心情就會變好。以前我其實沒有辦法完全體會這件事情。但經過這次擦玻璃燈罩之後，我才發現，原來中間差了一個東西。差的是你真正打從心裡認同那個整齊、漂亮、有秩序的感覺。以前折棉被的時候，我沒有得到那種「看到整齊床鋪，一整天心情都變好」的感覺，可能就是因為我還沒有真正感受到秩序帶來的美感。從擦完玻璃燈罩那一天開始，我有一種新的體會。原來整齊、有秩序，本身就是一種很漂亮、很讓人想親近的美。我以前常常覺得，美是一種靈感，是一種無法控制、無法掌握的東西。就像傳說中的靈感一樣，它突然出現，帶來驚訝，帶來意想不到的感受。但是經過這次經驗，我有了一些改變。有些美，也可以來自規則、來自人為、來自簡單的排列、來自秩序。這種美感不只是因為它乾淨整齊，也來自於你投入其中。它有點像自己設計了一個遊戲。你訂下一個規則，這個規則就是讓它變得簡單、整潔、有秩序。然後你完成了這件事情。當你看著自己整理乾淨的桌角、燈罩，或者房間的一個角落，你會感受到成就感。一方面，你因為完成這件事情而有成就感。另一方面，你眼睛看到的乾淨與秩序，也會讓你感覺舒服。不過，我也想到一件事情。這個玻璃燈罩其實不好擦。因為它很高，需要拿很高的梯子。而且玻璃燈罩本身也不好清理，需要拆下來，用水清洗，把厚厚的灰塵擦乾淨。它不是非常困難，但它需要工具，也需要花時間。所以如果我要在工作中複製這種秩序的美感，我覺得有幾個條件。第一，要投入。第二，不能太簡單。第三，要有明顯的對比。以前很髒，整理之後變得很乾淨，這中間的差距，才會產生成就感。所以最近我一直在想，怎麼樣複製這種美好的感覺。後來發現，玻璃製品是一個很好的方式。因為玻璃說難不難，說簡單也不簡單。你要把它擦到完全透明、乾淨，不能只是隨便用濕抹布擦。你需要挑一條乾淨、乾燥，而且適合擦玻璃的抹布。擦完玻璃燈罩之後，下一個讓我感覺舒服、有美感，也有成就感的地方，就是落地窗。一方面它本身比較容易呈現乾淨的效果，另一方面透明的玻璃本身就有一種美感。所以這也是我從玻璃燈罩得到的一個經驗。這個玻璃燈罩讓我學到很多。原來打掃，也可以是一件很有成就感的事情。當你把東西整理得乾乾淨淨，看著它，心裡真的會舒服。接下來我想做的，就是維持一個很小區域的乾淨，再慢慢擴展。因為如果一開始就想著，要把整間房間打掃到窗明几淨、一塵不染，光想到這件事情就容易退縮。比較好的方式，可能就是像燈罩一樣，一個小東西、一個小角落，慢慢累積。這讓我想到以前讀過的《小森林》。小森林裡面，那些簡單的生活累積，就是一種重新建立自己的基石。也讓我想到以前讀過關於小勝利的說法。每一個小勝利，都是下一步前進的基石。小勝利的特點是，你不一定事先知道它會發生。你大概知道前面的路會有什麼，但你不知道自己會在哪裡得到一些意外的收穫。而這些小勝利，會讓你走得更有信心。我覺得打掃就是一種很好的小勝利。因為它簡單，而且每一次打掃完成之後，你都不太能預期會得到什麼樣的體驗。每一次完成，都可能是一個新的發現。例如在洗澡的時候，用一支不要的牙刷，把淋浴間發霉的地方刷得乾乾淨淨，這也是一種小勝利。所以我發現，生活中的小角落，把它整理乾淨，是一種很好的小勝利累積方式。它簡單，也帶給你秩序的美感。一方面有完成事情的成就感，另一方面你每天看到它，都會覺得舒服。它會不斷提醒你：你做得很好。你做對了一些事情。我覺得這種能夠在眼前、在視覺上不斷提醒自己的小勝利，就是我從擦乾淨玻璃燈罩得到最大的啟發。生活中需要一些小事情慢慢累積信心。而我找到的小事情，就是把房間的一角擦乾淨。當你每天經過、每天看到，都會感覺舒服。所以有些人覺得把房間整理乾淨是一種強迫症，但我覺得它其實有實際的效果。它帶來秩序，也帶來心理上的安定。對於經營民宿來說，這件事情更有實際的意義。畢竟沒有人喜歡走進一間亂糟糟的民宿。整齊、乾淨，至少是民宿最基本的要求，也是經營民宿應該做好的一件事情。